2009年10月21日 星期三

商家低價促銷 吳家誠:要有警覺

商家低價促銷 吳家誠:要有警覺
【台灣醒報】2009-10-21

【記者冉祥蓓報導】

http://www.anntw.com/awakening/news_center/show.php?itemid=9234


週年慶各家百貨公司祭出促銷活動,大打買一送一、買千送百優惠。不過,對消費者而言,最後是否真的省下荷包,買到需要又便宜的戰利品?有民眾反應,有些雖號稱低價品,卻比其他家還貴。消基會祕書長吳家誠提醒,面對商家促銷手法,消費者應有警覺心。

上班族田先生表示,阿瘦皮鞋日前第二雙只要360元,但兩雙加起來卻要價五千元,平均一雙還比另一業者貴,更被迫買了兩雙鞋,有被廣告欺騙之感。他還說,本來以為會花少少的錢買到喜歡鞋款,但店家實在太會推銷,加上購買優惠券,出店門時才驚覺已經花了八千多元,貪小便宜的後果就是信用卡「刷很大」。

就讀文化大學的陳姓女同學則指出,每次看到百貨公司DM上的折扣資訊時,就算沒有實際需要,還是會因為覺得「怎麼這麼便宜?」而忍不住購買,即使已在心中對自己說過千百遍「這是最後一次」,但沒過多久就又買了另一樣東西,如同被下蠱般的不受控制。

吳家誠提醒消費者,商人不是慈善機構,所以他只會少賺一點,但絕不做不賺錢生意,民眾面對業者的促銷策略要有所警覺,此外,生活用品夠用就好,不要被折扣迷惑而喪失自制能力,也避免過度浪費情形。

世新大學傳管系系主任蘇建州表示,在市場分眾概念下,業者會透過市調了解每位顧客的喜好,再投其所好提供「不同」的減價資訊,如運用得當,消費者也會覺得貼心,業者促銷並無道德問題。

他舉例說,大賣場會分析每位客戶的消費行為,針對只買最便宜牛奶的消費者,便會對其寄發低價牛奶的型錄,反之,對於有品牌忠誠度的消費者來說,他們就只會收到該品牌的資訊。

蘇建州也指出,買東西不一定要「最低價」,是可接受的價位即可,因為當民眾花時間搜尋相關資訊及比價的同時,相對也會耗費許多「時間成本」,在消費時花的不僅只有商品價錢,還須考其他成本。