民調準不準？很多眉角可以玩

新新聞 /  2010/09/23

＊文／彭志平

http://times.hinet.net/times/magazine.do?magid=8843&newsid=3948879

抽樣方法、問卷設計、調查分析都可能左右結果戴立安指出，民調樣本的代表性應該要符合選區內選民的結構；因此，包括受訪者的年齡、性別、教育程度、戶籍所在的行政區等等因素，都必須考慮；蘇建州認為，「抽樣誤差」的問題可以設法解決，但是一旦出現「非抽樣誤差」，才是民調最大的致命傷。

選舉戰況日熾，也再度炒熱民調準不準的話題；尤其是台灣選舉頻繁，民調又往往左右戰局，更讓政治人物對民調又愛又恨。民調專家、學者認為，台灣主要媒體的民調大多依循專業準則，但是「紮不紮實，讓人懷疑！」

《遠見》雜誌民調中心主任戴立安站在媒體民調中心主管的立場指出，媒體針對選舉所做的民調，祇是反映民意的預測，實際上和選舉預測應該是兩回事，「但長期以來都被混淆了！」他指出，媒體民調反映出來的數字，通常不考慮投票率的因素，「如果媒體民調做出的結果是兩位候選人得票率相差六％，但實際上投票率祇有六成，則真實的得票率可能會差到一○％。」

世新大學傳播管理系主任蘇建州對於媒體選舉民調的準確度，抱持懷疑的態度，主要原因在於歷次選舉民調的準確度「不穩定」。他說，二○○五年選舉的準確度很高，但是也不乏調查結果與選舉結果落差很大的案例。

他還指出，根據現行法律，投票日之前十天內不能公布選舉民調，「這給了媒體推卸責任的藉口，因為所有的不準確，都可以歸咎於這十天的變化。」

抽到誰？怎麼問？
答案不一樣一般來說，民調的準確度與抽樣方法、問卷設計、調查分析三個層面有關。蘇建州指出，大部分的媒體民調都遵守學術上認可的抽樣方式，抽出電話號碼後就進行電訪；但是，「有沒有考慮到這個電話是住家還是商店？每個人被抽中的機會是不是一樣的？還有，電訪的時候祇抱著有人回答就好，但受訪者到底戶籍在不在選區內？這些問題都應該要納入抽樣時的考慮。」

至於抽樣對調查結果的影響，蘇建州舉例說，「如果歐巴馬選舉時做民調，受訪對象全部都是黑人，歐巴馬的支持度當然會高於受訪者一半是黑人、一半是白人。」他認為，「抽樣誤差」的問題可以設法解決，但是一旦出現「非抽樣誤差」，才是民調最大的致命傷。

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調查方法失嚴謹學者大搖頭

新新聞 /  2010/09/23

＊文／彭志平
http://times.hinet.net/times/magazine.do?magid=8843&newsid=3948881

不同母體比高下，專家選擇未說明世新大學民意調查中心主任梁世武指出，同時對民眾和專家進行調查，方法的本身就有問題。世新大學傳播管理系系主任蘇建州也說，「難道美國民眾對歐巴馬的滿意度，可以拿來和日本民眾對日本首相的滿意度做比較嗎？」

《天下》雜誌調查的縣市長排名，在台灣政壇引發軒然大波。面對此一結果，部分專長於民調的學者發出質疑聲浪，甚至抨擊這種民調是沒有意義的。

世新大學傳播管理系系主任蘇建州指出，從社會科學的角度來看，由於受訪母體不同，比較不同縣市首長的滿意度然後再做排名，「不覺得有意義，而且滿無聊的！」

他解釋說，同樣的母體針對縣市首長滿意度在不同時間點做比較，這是有意義的，可以比較出這段時間當中所產生的變化；但是，不同母體評價不同對象，再做排名，就看不出其中的意義，「難道美國民眾對歐巴馬的滿意度，可以拿來和日本民眾對日本首相的滿意度做比較嗎？」

其次，民眾評分占八○％，專家考核占二○％，這種調查方式也是有問題的。「為什麼民眾是八○％，而不是七○％？為什麼專家是二○％，而不是三○％？調查單位對於這種分配方式都應該要提出說明！」蘇建州還質疑，《天下》雜誌在全台灣的社會團體中挑選出四個團體推薦四九九位專家參與，「為什麼是這四個團體？專家又如何選定？」

類似的質疑，世新大學民意調查中心主任梁世武也指出，同時對民眾和專家進行調查，方法的本身就有問題。除了專家如何產生是個問題之外，「民眾評分是一種量化的研究方法，專家考核則可能是一種質化的研究方法；一般而言，質化是補量化的不足，卻放在一起加權做出量化的調查結果，我覺得有嚴重的問題。」

縣市的型態是都會型還是農業型，也會影響當地民眾對縣市長的滿意度，梁世武說，「一般來說，農業縣的民眾比較容易得到簡約式的快樂，也比較容易滿足；都會型縣市的民眾要求較高，比較不容易滿足。這個因素當然會影響到民眾對縣市長的滿意度，更會影響到依據滿意度評分而做出的排名。」

同時，縣市長所能運用的財政資源也會影響到民眾的滿意度。梁世武舉例說，台北縣的預算發完學校老師的薪水，再把河邊、海邊弄乾淨，就已經花得差不多了；相對於台北縣，台北市的預算就多多了。在此一因素之下，「台北縣長當然比不贏台北市長！」

另外，梁世武也認為，調查的時間點上有沒有發生特殊事件，也會影響民調的結果。他打個比方，「如果發生空難之後調查交通部長的滿意度，你說，交通部長的滿意度會好嗎？」